자주하는 질문 목록

  1. 결제후, 초안 작업중인데 신청을 취소할 수 있나요?

    초안작업은 담당디자이너가 4~5시간 정도를 소요하기 때문에

     

    초안작업 중에는 초안을 취소하실 수 없으며,

     

    초안이 완성되었는데 부득이하게 취소하실 경우 초안료를 지불하셔야 합니다. (초안료 3만원)


    불이익이 생기지 않도록 신중히 생각하신 후 주문/초안을 신청하여 주시기 바랍니다. 

     

  2. 초안확정 후, 수정해야할 상황이 생기면 어떻게 해야 하나요?

    이미 인쇄중이라면 수정이 불가능하지만, 만약 인쇄가 들어가기 전이라면 수정 가능하십니다.
    최대한 빨리 고객센터(1899-8858)로 연락주시길 바랍니다.

     

  3. 주문했는데 언제쯤 초안을 볼 수 있나요?

    담당 디자이너가 신속히 초안작업을 해드리기 때문에 초안신청일로부터 2~3일 내에 웹상으로 초안을 확인하실 수 있습니다. 

    단, 성수기의 경우 다소 지연될 수 있으니, 되도록이면 빠른 시안신청을 부탁드리겠습니다. 

    초안이 완료되면 고객님께 SMS문자를 보내드립니다. 

  4. 결제 수단에는 어떤 것들이 있나요?

    신용카드, 무통장입금이 있습니다.

     

    신용카드는 매달 무이자혜택 카드를 공지사항에서 확인할 수 있습니다.

     

    또한, 무통장입금시 총 결제금액에서 3% 더 추가할인을 해드리고 있으니 참고하세요.  

     

  5. 수량이 틀리고 훼손된 카드가 있으면 어떻게 해야하나요?

    진블라썸에서는 배송 전 사전에 철저히 수량 및 인쇄상태를 점검합니다.
    하지만, 인쇄과정이나 배송과정에서 훼손되거나 오물이 묻는 경우가 간혹 있습니다.
    고객님께서 제품을 받으신 후 사고건에 대해 3일이내 고객센터로 접수를 하셔야 처리가 가능합니다.

     

  6. 청첩장 샘플신청은 유료인가요?

    샘플은 7종까지 무료이며, 1종 추가마다 300원씩 추가비용이 발생합니다.

     

    배송비 3,000원은 별도입니다 (제주지역 5,500원) 

     

  7. 샘플신청은 몇개까지 주문이 가능한가요?

    총 7개까지 무료신청 가능하십니다. 단, 7종 추가시 1종류당 300원씩 추가비용이 발생합니다.

     

    샘플신청 방법은 원하시는 상품 상세페이지에서 '샘플신청' 버튼을 눌러 신청해주시고,

     

    배송비 3,000원을 결제해주시면 2~3일이내에 회원가입된 주소지로 발송해드립니다. 

  8. 청첩장 샘플신청 후 언제쯤 받을 수 있나요?

    샘플신청 후 2~3일이내에 회원가입하신 주소지로 발송해드립니다.

     

  9. 배송 진행 사항을 알 수 있나요?

    저희 진블라썸에서 인쇄 완료 후 배송을 하면 고객님께 문자알림을 보내드립니다.
    또한, 고객님께서는 로젠택배 화물추적을 통하여 배송진행상황을 확인하실 수 있습니다.

    * 로젠택배 연락처(1588-9988)
    * 로젠택배 운송장 조회 (http://www.ilogen.com/d2d/index.jsp)

     

  10. 카드와 봉투의 수량은 딱 맞춰서 보내주나요?

    카드는 신청수량과 동일하며, 봉투는 파지발생을 염두하여 신랑/신부님 각각 10~15장씩 약간의 여유분을 더 드립니다. 

    따라서 카드와 봉투 수량은 맞지 않음을 염두해주세요.

     

  11. 초안확인 시 점검해야 할 사항은?

    - 주문하신 카드와 수량 확인
    - 인사말 오타 맞춤법, 띄어쓰기 등 확인
    - 신랑측 부모님 함자, 서열, 신랑이름 확인
    - 신부측 부모님 함자, 서열, 신부이름 확인
    - 예식일시 확인 (년, 월, 일, 요일, 시간)
    - 예식장소 확인 (웨딩홀명, 층, 홀이름)
    - 예식장 약도 확인(지명, 방향표시, 교통안내 등)
    - 신랑, 신부봉투의 주소, 우편번호, 전화번호, 성명확인
    - 내지 혹은 봉투, 배송지 추가 시 신랑 신부 각각의 수량이 맞는 지 확인

     

  12. 청첩장 초안을 실물 카드로 받아서 할 수 있나요?

    아닙니다. 사이트내의 '마이페이지 - 초안확인'에서 이미지 파일로만 확인 및 수정 하실 수 있습니다.

  13. 인쇄는 언제 들어가나요?

    고객님이 초안확정을 하신면 인쇄시작 문자를 보내드리고 바로 인쇄작업에 들어갑니다.  

    초안확정을 하지 않으시면, 인쇄 제작진행이 안됩니다. 

     

  14. 청첩장을 신랑, 신부 따로 따로 받을 수 있나요?

    청첩장 인쇄 품질 및 매수 확인에 오차가 있을 수 있어

     

    배송지 한곳으로 한해 발송해드리니 양해부탁드립니다. 

     

  15. 주문 후 제작까지의 상황을 어떻게 알 수 있나요?

    로그인하신 후, 마이페이지에서 주문 상세 내역과 현 상태를 확인하실 수 있습니다. 

    또한 각 진행상황마다 고객님께 SMS문자로 알려드립니다. 

     

FAQ 검색

BANKING INFO

  • KB 국민 806401-00-043963

[예금주 진블라썸(이희진)]